ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА интернет-магазина «LOVEBERRY»

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения
и являются её составной неотъемлемой частью:

1.1. Покупатель – любое физическое лицо, принявшее в полном объёме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п.4.4. Оферты.

1.2. Продавец – ООО «Протекс-Основа» ИНН 3702262570.

1.3. Интернет-магазин – интернет-сайт, принадлежащий продавцу, расположенный по интернет адресу www.lovebery.ru, и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.

1.4. Каталог – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

1.5. Товар – продукция, реализуемая продавцом в интернет-магазине.

1.6. Заказ – решение покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.

1.7. Место исполнения договора – место (адрес), указанное покупателем, по которому доставляется товар покупателю силами продавца, или магазин-салон или склад продавца, в случае отказа покупателя от доставки товара силами продавца, или территория перевозчика, договор с которым заключил покупатель.

1.8. Представитель – физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора.

1.9. Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается покупателем самостоятельно в случае отказа покупателя от доставки товара силами продавца.

2. Общее положение

2.1. Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

2.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между продавцом и лицом, акцептовавшим оферту.

2.3. Настоящий договор заключается между покупателем и интернет-магазином в момент оформления заказа.

2.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом на территории Российской Федерации. Это лицо должно иметь намерение приобрести товары и/или услуги, реализуемые/предоставляемые интернет-магазином, расположенном на сайте www.lovebery.ru.

2.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

2.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое, производящее акцепт оферты, становится покупателем.

2.7. Акцептом является получение продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

2.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах опубликована на сайте www.lovebery.ru.

2.9. Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть «Интернет».

2.10. Интернет-магазин не требует от покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчёта и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.

2.11. Интернет-магазин не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.

3. Статус покупателя

3.1. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и её чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, путём нажатия кнопки «Оформить заказ». Это действие означает его согласие с условиями договора и их полное понимание.

3.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для покупателя безвозмездным.

3.4. Товар приобретается покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4. Предмет оферты

4.1. Продавец, на основании заказов покупателя, продаёт покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным продавцом в оферте и приложениях к ней.

4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных покупателем, осуществляется продавцом или перевозчиком. Покупатель имеет право забрать товар со склада продавца самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.

4.3. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

4.4. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объёме и без исключений с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус покупателя.

5. Порядок заключения договора купли-продажи

5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).

5.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, покупатель обязан предоставить о себе информацию:
• Ф.И.О. покупателя товара;
• адрес доставки товара;
• контактный телефон и электронную почту покупателя товара.

5.3. Волеизъявление покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заявления на заказ, представленную на сайте в разделе оформление заказа, либо путём подачи заявки на заказ через менеджера интернет-магазина или по e-mail. Заявление на заказ в обязательном порядке должно содержать указание на ассортимент, количество, способ и срок доставки товара.

5.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о покупателе.

6. Информация о товаре

6.1. Товар представлен на сайте в виде фотографий и схем, являющихся собственностью интернет-магазина.

6.2. Каждый образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.

6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к продавцу по телефонам указанным на сайте.

6.4. Продавец вправе предоставлять потребителю скидки на товар. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок.

6.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

6.6. Покупатель уведомлен продавцом о том, что товар, указанный в счёте отдельными позициями в любом случае не является комплектом.

7. Порядок приобретения товара

7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве исходя из наличия такого Товара. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

7.2. После оформления заказа продавец подтверждает заказ покупателя путем отправления на e-mail покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара, общей суммы заказа. Кроме того, в рабочее время, менеджер интернет-магазина связывается с покупателем по телефону.

8. Цена товара

8.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ, НДС в том числе согласно действующей ставки ЦБ РФ за единицу товара.

8.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный покупателем товар изменению не подлежит.

8.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

9. Оплата товара

9.1. Цена товара указана на Сайте в рублях РФ и включает налог на добавленную стоимость (НДС). При несоответствии цен в разных разделах сайта, действует цена, указанная в корзине на последнем этапе оформления заказа.

9.2. Продавец вправе изменить цену товара до завершения оформления заказа. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств потребителя на расчетный счет продавца.

9.3. Способы оплаты указаны в разделе сайта «Оплата».

9.4. Клиент получает чек или квитанцию на e-mail после оплаты.

10. Доставка товара

10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка».  Возможность доставки зависит от выбранного способа и региона.

10.2. Продавец обязуется выполнить доставку Товара в сроки, указанные на Сайте, однако задержки могут быть по независящим от него причинам.

10.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара и подписания товаросопроводительных документов.

10.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю или представителю в месте исполнения договора с момента подписания сторонами счёт-заказа или акта приёма товара (товарной накладной).

10.4. Стоимость доставки определяется на этапе оформления Заказа и оплачивается покупателем вместе с товаром.

10.4.1. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается покупателем самостоятельно.

10.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приёмки.

11. Возврат товара

11.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за исключением товаров обозначенных в Постановлении Правительства № 2463 от 31.12.2020. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

11.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара размерам, указанным в интернет-магазине.

11.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим договором, согласовывается со службой контроля качества в индивидуальном порядке.

11.4. При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования, изложенного в заявлении.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы (форс-мажор).

13. Прочие условия

13.1. К отношениям между покупателем и продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны покупателя, он должен обратиться в центр обслуживания клиентов по e-mail: info@lovebery.ru

13.3. Настоящий договор (оферта) вступает в силу с даты акцепта покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

13.4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

13.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

14. Прочие условия

14.1. По дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации покупателем товара, а также по дефектам, возникшим при доставке товара, произведенной не работниками продавца, претензии не принимаются.

14.2. Продавец вправе в любое время изменять по своему усмотрению условия настоящего договора (оферты) и покупатель безусловно принимает все измененные условия после публикации на сайте.

14.3. Реквизиты Продавца для обращения:

Общество с ограниченной ответственностью «ПРОТЕКС-ОСНОВА»

Юридический адрес: 153005, Россия, Ивановская область, г. Иваново, ул. Багаева, д.14 Почтовый адрес: 153005, Россия, Ивановская область, г. Иваново, ул. Багаева, д.14, корп. 1, оф 329

ИНН 3702262570 / КПП 370201001 ОГРН 1213700011469

р/с 40702810602910012028 в АО «Альфа Банк», г. Москва

к/с 30101810200000000593 БИК 044525593

E-mail для связи: info@lovebery.ru

 

Редакция настоящей Публичной оферты от « 29 » января 2026г.